Adatkezelési Tájékoztató

1. Az Adatkezelő adatai

2. A kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

A weboldal használata és a kapcsolatfelvétel során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Kapcsolatfelvételi űrlap: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
  Célja: A kapcsolatfelvétel, ajánlatadás és az ügyfél-kommunikáció biztosítása.
• Időpontfoglalás: Név, e-mail cím, telefonszám.
  Célja: A konzultáció megszervezése, visszaigazolások és emlékeztetők küldése.
• Technikai adatok (Sütik/Cookies): IP cím, böngésző adatok.
  Célja: A weboldal megfelelő működésének biztosítása, biztonság és látogatottsági analitika.

3. Az adatkezelés jogalapja és időtartama

Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).

A személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, vagy a jogszabályban előírt megőrzési idő lejártáig (pl. számlázási adatok esetén 8 évig) kezeljük.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait harmadik félnek csak az Ön kifejezett hozzájárulásával, vagy törvényi kötelezettség alapján adjuk át. Az oldal működtetéséhez és a szolgáltatásaink nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat vehetjük igénybe:

• Tárhelyszolgáltatók és felhőszolgáltatások
• Analitikai szoftverek (pl. Google Analytics)
• Naptár és foglalási rendszerek (pl. Google Calendar, CRM rendszerek)

5. Az Ön jogai

Ön jogosult:

• Tájékoztatást kérni adatai kezeléséről (hozzáférési jog)
• Kérni adatai helyesbítését vagy törlését (elfeledtetéshez való jog)
• Kérni az adatkezelés korlátozását
• Visszavonni a hozzájárulását
• Tiltakozni az adatkezelés ellen
• Adathordozhatósághoz való jogával élni

Kérelmét a kapcsolat@flowzonedigital.hu e-mail címen nyújthatja be. Kérésére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezelés során megsértettük a jogait, kérjük, első lépésben vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha a panaszt nem sikerül rendezni, jogorvoslattal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):